SERVICIO VoIP

SERVICIO VoIP

VoIP

Es una tecnología que permite establecer una transferencia de Voz en forma de paquetes de datos en lugar de enviarla por la red tradicional. Nos permite hacer algo tan típico como llamar por teléfono pero a través de internet.

1. TELEFONÍA TRADICIONAL

La Red Telefónica Básica (RTB1) fue creada para transmitir la voz humana. Tanto por la naturaleza de la información a transmitir, como por la tecnología disponible en la época en que fue creada, es de tipo analógico

RTB es en definitiva la línea que tenemos en el hogar o la empresa, cuya utilización ha estado enfocada fundamentalmente hacia las comunicaciones mediante voz, aunque cada vez ha ido tomando más auge el uso para transmisión de datos como fax, Internet, etc.

Cada línea RTB tiene asignada una numeración específica (su número telefónico) y está físicamente construida por dos hilos metálicos (conocidos como par de cobre), que se extienden desde la central telefónica hasta la instalación del abonado (se conoce también como bucle de abonado). Cada central atiende las líneas de abonado de un área geográfica determinada. A su vez, las centrales telefónicas están unidas entre sí por sistemas más complejos y basados en tecnología digital. Esta unión de centrales constituye el sistema telefónico nacional que a su vez está enlazado con los restantes del mundo.

La situación actual para la RTB puede clasificarse como híbrida.

En los años 60 las centrales telefónicas, mayoritariamente analógicas, fueron transformando su tecnología a digital. Del mismo modo, la intención fue también digitalizar el bucle local pero por motivos meramente económicos el bucle local continuó siendo analógico.

1 . 1. Telefonía pública.

Servicio público de comunicaciones telefónicas.

La telefonía tradicional pública consiste en la combinación de una red de estaciones transmisoras o receptoras de radio que permite la comunicación entre teléfonos móviles o entre terminales portátiles y teléfonos de la red fija tradicional.

La gestionan compañías como Yoigo, Orange, Vodafone,ONO, entre otras. Aunque la más potente sigue siendo TELEFONICA MOVIESTAR pues tuvo el monopolio muchos años y es la propietaria de la gran mayoría de las redes sobretodo de las de telefonía fija.

Los equipos de conmutación de una central telefónica pública se llaman también nodo telefónicos. Estos 

nodos se encuentran jerarquizados. Los nodos de acceso, más próximos a los abonados, se comunican con 

nodos de jerarquía más alta (regionales, provinciales, etc.), que facilitan la interconexión con otros nodos 

del operador o de otros operadores de telefonía pública básica conmutada o de otros servicios 

de telecomunicación como ADSL.

1.2.  Telefonía Privada.

La telefonía tradicional Privada (conocida como PBX) es una central telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por medio de líneas troncales para gestionar además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica.

Erróneamente se le llama PBX a cualquier central telefónica aunque no gestione las llamadas externas, bastando solo con que conmute líneas exteriores pertenecientes a otra central, que sí estaría conectada a la RTC. Estas serían centrales híbridas: Estas gestionan llamadas y enlazan líneas internas —o extensiones— pero al momento de comunicarse a un destino exterior, tan solo interconectaría el terminal con una línea convencional de la compañía de teléfono, mientras que un PBX se encargaría de procesar directamente el número marcado hacia el procesador central de la ciudad.

Básicamente lo que se consigue con una red privada es administrar la telefonía interna (privada) de tu empresa sin necesidad de recurrir a la red pública. Para poner un ejemplo. En las empresas, sobre todo en las grandes, hay extensiones que simplemente marcándolas llamas al jefe de departamento de RR.HH. o a recepción, etc. Agiliza las comunicaciones internas e independiza un poco de las compañías nuestras comunicaciones.

2. FUNCIONAMIENTO

2.1. Codecs

Los codecs se encargan de convertir el audio analógico en digital, es decir convierten nuestra voz en un paquete de datos que navegara por la Internet.

Alguno de los Codecs GRATIS y estandart son:

• ·         G711
• ·         G721
• ·         G722.2 AMR.WB

2.2. transporte y control de transmisión

Todos basados en UDP que fue el primero que se usó. Estos protocolos se han creado para mejorar los fallos que daba UDP en las comunicaciones VoIP.

Protocolos de transporte:

• ·         RTP: Multiplexa los flujos de paquete en tiempo real.
• ·         RTCP: Como RTP pero más seguro, evita perdidas de datos enviando paquetes de control, problema ralentiza, ventaja no se pierde información.
• ·         NTP: Sincroniza relojes de sistema.

2.3. Señalización

La señalización sirve para establecer llamadas, si se comunica, se corta, etc. Son los pitidos del TELÉFONO TRADICIONAL.

Son muy importantes porque intervienen en la comunicación tanto en señalización como en direccionamiento.

Protocolos.

• ·         SIP: Señala principalmente el establecimiento y finalización de llamada.
• ·         IAX: Va por su versión 2 y puede trabajar sobre Asterisk.
• ·         H 323: Para audiovisual.
• ·         SCCP: De Cisco, configura y controla el protocolo.

2.4. Direccionamiento

Es el número de teléfono en la tradicional. En VoIP es el identificador de quien llama y a quien llamas.

Protocolos de direccionamiento:

• ·         SIP URI: Protocolo para llamar vía SIP, el formato es similar al del correo electrónico.Formato:  x@y donde x=nombre de usuario y y=dominio | dirección IP| alojamiento.
• ·         H.323: Protocolo basado en RAS y DNS. Todos los usuarios registrado en el gatekeeper y sale a la red por el Gateway.
• ·         IAX: El mejor, se usa fundamentalmente entre ASTERIX.

Puedes:

Dividir en paquetes

Realizar trunking (un solo paquete)

• ·         MGCP: Protocolo Master/Slave. Su gran ventaja es que tiene integración buena entre VoIP y Tradicional.
• ·         SCCP: De Cisco y compatible con todos los demás protocolos. En la PBX de Cisco decide si va a  la interna o a la de externa. Basado en nodo central que administra la red.

2.5. QoS (Calidad del Servicio)

Latencia: Tiempo que tarda en llegar el paquete al destino.

Jitter: Perdida de paquetes, cuando falla pierdes la conexión o parte de la comunicación.

Eco: Es muy común en la VoIP. Es incomodo a la hora de estar realizando la comunicación.

3. ELEMENTOS DE LA VoIP

3.1. Redes telefónicas cableadas

Te permite conexión de banda ancha, la velocidad y capacidad es variable.

ADSL Línea de abonado digital asimétrica (siglas del inglés Asymmetric Digital Subscriber Line) es un tipo de tecnología de línea DSL. Consiste en una transmisión analógica de datos digitales apoyada en el par simétrico de cobre que lleva la linea telefónica convencional o línea de abonado,siempre y cuando la longitud de línea no supere los 5,5 km medidos desde la central telefónica, o no haya otros servicios por el mismo cable que puedan interferir.

Se denomina asimétrica debido a que la capacidad de descarga (desde la red hasta el usuario) y de subida de datos (en sentido inverso) no coinciden. La tecnología ADSL está diseñada para que la capacidad de bajada (descarga) sea mayor que la de subida, lo cual se corresponde con el uso de internet por parte de la mayoría de usuarios finales, que reciben más información de la que envían (o descargan más de lo que suben).

RDSI (Red Digital de Servicios Integrados), es una tecnología que permite transmisión de datos, imágenes, voz, video y texto en forma digital. RDSI le permite la conexión de varios dispositivos sobre un solo medio de transmisión, pudiéndose utilizar simultáneamente dos (en el caso del acceso básico).

La RDSI ofrece numerosas ventajas respecto a la tecnología análoga tradicional. Por ejemplo, los sistemas telefónicos típicos requieren una línea separada para cada aparato (teléfono, fax, computadora, etc.), si se desea usarlos al mismo tiempo. Una de las modalidades de la RDSI es el acceso básico (RDSI-Básico), la cual provee al cliente dos canales de comunicación independientes con velocidad de 64 kbps cada uno.

3.2. Telefonía inalámbrica

Necesitamos un terminal que sea lo suficiente potente para poder usar VoIP. Y necesitamos un proveedor de VoIP (SKYPE)

3.3 Adaptador ATA (Adaptador Telefónico Analógico)

Convierte un teléfono tradicional en uno de VoIP.

3.4 Gateway o pasarelas VoIP

Para convertir teléfono tradicional a VoIP. Esto estaría junto al PBX para poder conectar nuestra intranet de VoIP con la red telefónica tradicional.

3.5 Terminales

Se pueden usar dos tipos de terminales

·         Terminales IP: Teléfonos IP (Puros: se conecta a roseta), USB: se conecta a ordenador), Ordenadores con software específico.

·         Terminales no IP: teléfono tradicional o faxes con un ATA.

La infraestructura  implementar para que estos dispositivos funcionen correctamente es una Infraestructura de LAN, con los siguientes requisitos:

• ·         Distancias de los UTP no mayor a 100 metros (mejor 90m).
• ·         Los teléfonos IP necesitan corriente eléctrica, hay 2 opciones 1)conectar a un enchufe de la red eléctrica tradicional o 2)usar PoE se usan los cables ETHERNET

3.6. PBX

En VoIP es IP PBX físico, es similar a un swith. Permite conectar la red interna con la externa en los de gama buena y a la vez te permite generar una intranet de VoIP.

El PBX software: programas que con las configuraciones adecuadas sirven de PBX y solo necesitas un ordenador donde instalarlo.

4. CONFIGURACION DE UN PBX

4.1. 3CX en Windows

Su implementación es sencilla. Solo tienes que descargar el programa de la web oficial e instalarlo. Importante: 3CX está orientado para servidores de Windows modernos, 2012 o 2008 actualizado.

Las configuraciones más importantes son:

• Poner tu IP publica
• Crear las extensiones necesarias para tu empresa (puedes elegir que, la extensión tenga hasta 5 dígitos)
• Tienes la opción de usar un proveedor de VoIP o sin el
• Tienes un registro de toda la actividad
• Puedes implementar fax
• Puedes crear lista negra
• Entre otras muchas configuraciones.

4.2 Asterisk & FreePBX en GNU/LINUX

Asterisk es un Framework de código abierto para aplicaciones de comunicación en tu empresa y está patrocinado por Digium. Asterisk convierte una computadora normal en un servidor de comunicaciones. Los sistemas Asterisk IP PBX, puertas de enlace VoIP, servidores de conferencia y están siendo utilizados por las pequeñas empresas, grandes empresas, centros de llamadas, los transportistas y los gobiernos de todo el mundo.

El ecosistema FreePBX se ha desarrollado durante la última década para ser la plataforma más utilizada Open Source PBX en uso en todo el mundo hoy en día. La apertura del proyecto permite a los usuarios, los distribuidores, aficionados y socios utilicen la FreePBX EcoSystem para construir soluciones de comunicaciones robustas que son de gran alcance, pero al mismo tiempo fácil de implementar.

5 CONFIGURACIONES DE UN CLIENTE VoIP

5.1 Configuración en Microsoft Windows

X-LITE

Es un SoftPhone, existen dos versiones gratuita y de pago. Trabaja sobre SIP.

Características:

• ·         Fácil de configurar
• ·         Integración en Outlook
• ·         Permite mensajería instantánea
• ·         Video llamada
• ·         Ventajas
• ·         Interfaz sencilla
• ·         Permite selección de llamadas entrantes.

5.2 Configuración en GNU/Linux

Ekiga.net

Se distribuye como software libre bajo los términos de la Licencia Pública General 

GNU. Era el cliente de VoIP por defecto en Ubuntu hasta octubre de 2009, cuando fue sustituido por Empatía. Ekiga admite tanto en los protocolos SIP y H.323 (basado en OPAL) y es totalmente interoperable con cualquier otra aplicación compatible con SIP y con Microsoft NetMeeting. Es compatible con muchos códec de audio y vídeo de alta calidad Ekiga.net nos permite contratar el servicio de realizar llamadas convencionales. 

Se puede configurar el tipo de red, los dispositivos que usas.

Bibliografía

Presentaciones de los compañeros.

http://www.adminso.es/images/f/f8/PFC_Jesus_Camacho_Rodriguez_Capitulo_1.pdf

http://es.wikipedia.org/

http://www.wordreference.com/definicion/telefon%C3%ADa%20p%C3%BAblica

www.monografias.com

www.3cx.es

es.scribd.com